DECLARAȚIE GDPR

1. Introducere Această declarație GDPR explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor site-ului nostru de cumpărături online pentru produse alimentare. Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Operatorul de date Operatorul de date este Galuteam Concept, cu sediul social în strada Cernișoara, nr. 41, camera 1, bloc O11, scara B, etaj 6, apartament 94, înregistrată la Registrul Comerțului cu Codul Unic de Înregistrare 45575181. 

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la office@bacaniayama.ro.

3. Tipuri de date personale colectate Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare (nume, prenume, adresă, telefon, e-mail);
• Date de plată (număr card, IBAN, detalii de facturare);
• Date privind comenzile efectuate;
• Date de autentificare (parolă criptată);
• Date colectate prin module cookie (IP, comportament de navigare).

4. Scopurile prelucrării datelor Datele personale sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

• Crearea și administrarea contului de utilizator;
• Procesarea și livrarea comenzilor plasate;
• Facturare și gestionarea plăților;
• Oferirea suportului pentru clienți;
• Comunicări comerciale, dacă v-ați exprimat acordul;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.

5. Temeiul legal al prelucrării Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (procesarea comenzilor, livrare, facturare);
• Obligații legale (facturare, evidențe contabile, raportări către autorități);
• Consimțământ (marketing, publicitate, cookie-uri);
• Interes legitim (îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor).

6. Durata stocării datelor Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

• Datele contului de utilizator: până la ștergerea contului;
• Datele de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale);
• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile utilizatorilor Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării;
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [Email contact].

8. Partajarea datelor Nu vindem și nu închiriem datele personale ale utilizatorilor. Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de plată (ex: procesatori de plăți online);
• Servicii de curierat pentru livrare;
• Autorități publice, dacă avem obligația legală.

9. Securitatea datelor Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare, acces restricționat și audit periodic de securitate.
10. Cookie-uri și tehnologii similare Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului.
11. Modificări ale declarației GDPR Ne rezervăm dreptul de a actualiza această declarație. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.

Această declarație GDPR a fost actualizată la data de 01.01.2025.